お問い合わせの前に

• 正確に情報を確認するため、お手数ですが、メールでのお問い合わせをお願いいたします。
• 営業時間外もメールは受け付けますが、返信は営業時間内とさせていただきます。
• メールをいただいてから、2営業日以内に、順次対応いたします。
• お客様のメールフィルター機能の設定により、わが家の防災トレーニング お問い合わせ窓口からの返信が届かない場合があります。わが家の防災トレーニング お問い合わせ窓口のメール（web.support.office+bousai@gmail.com）を受信できるよう、設定をご確認ください。
• 当社にて、いたずら目的、または提供サービスの内容の範囲外と判断したお問い合わせには、返信しない場合があります。
• メールでのお問い合わせの際には、絵文字は使用しないようお願いいたします。

解約（退会）に関するご注意

• 決済代行会社の都合により、毎月月末〜1日、毎月10〜11日は、退会処理ができない場合があります。
• 決済代行会社の都合により、退会処理の反映に最大24時間ほどかかることがあります。そのため、退会後も、携帯電話会社の継続課金ページに「契約中」などの表示が最大24時間ほど残る場合があります。自動で反映されますが、24時間以上変わらない場合は、メールでご連絡ください。

当サイトでお受けできないご相談